无锡做网站最烦心的各种“咨询”

【导读】   今天和一位互联网的大半个同行D先生在外面偶遇,也正好许久未见了,就一起聊天喝茶。我们对于互联网的认知还是比较相似的,我们都相信网络能够带来商机,给我国的中小企业实现

   今天和一位互联网的大半个同行D先生在外面偶遇,也正好许久未见了,就一起聊天喝茶。我们对于互联网的认知还是比较相似的,我们都相信网络能够带来商机,给我国的中小企业实现转型。同为做互联网行业的,我们之间本身就有很多共同的话题,也经常会有业务的合作,毕竟大家都是在努力工作嘛。


  这年头做生意哪有那么容易的啊,这个是大家的感叹,更多的叹息吧。做生意我们都竭尽我们的真诚,但是做业务还是要看所谓的“缘分”吧。

  我们共同郁闷的地方也比较多,其中就包括是各种所谓的“客户咨询”。

  有客户咨询本身是件好事,然而,其中有少部分的客户仅仅是问问而已,别当真。

  D先生算是互联网行业的前辈了,他也是劝我说,没事的,客户咨询这个东西有些人不是真心的,但是,往后多积累经验,这些东西还是比较好甄别的。

  所谓的“客户咨询”有哪几种类型呢?

  一、真的是不懂的客户

  这类的客户,你只需要耐心得讲解给他听,比如做一个网站需要准备哪些东西,费用贵贵,无锡做网站多长时间可以给他搞定这些常规问题就行了。他们只需要了解你这些,然后真正能达成合作的话,他们也是只需要看到结果。(这类客户只需要给他们服务好,网站维护好就可以了)

  二、懂,但是却故意这种咨询不太重要的问题

  这类的话是比较难缠的,一开始也是比较难分辨的。因为,似有似无的,会让你一开始并不清楚这个所谓的“客户”的意图。毕竟他还没有跟你达成合作,那么,有些问题有必要的话还是尽量回答一下。

  做网站前的客户咨询

  不过最让人烦心的是以下几种情况的“客户”:

  1、故意装逼,说各种不懂,埋下套路的

  “唉,这个我不是很懂呢,到哪儿去买域名?”  “网站的话,你们程序员是怎么开发的,会不会有安全问题?”  “哎,我没有弄懂的话我怎么去操作呢?那我肯定不会找你们公司做网站的啦。”

  这类的“客户”,有部分可能是想先了解一下,仅仅做到心里有数。有的,可能是真的暂时是不会需要做网站的,纯属问问就好。[如下图,朋友的截图会有点哭笑不得]

  故意的客户

  2、我就是上帝,你不把每个细节讲给我听就不跟你们合作

  这类会让客服感到头疼到窒息,相信很多公司也都遇到过这样的奇葩。如果说把每一个细节完完全全都介绍一下,是不是要我们专门开个网站开发的培训班给您坐下来慢慢讲解一下呢?且不谈涉及商业机密问题,就时间方面,大家都挺宝贵的,没有必要这样去耗时。

  其实话说回来,既然大家都是凭着真心实意去合作,那就没有必要存在等级之分等等乱七八糟的东西。网络公司给客户提供做网站等等的服务,那么客户既然要找网络公司,那么双方就应该在一个平等对话的基础上去做事情,这样效率会更高。

  3、同行过来咨询

  这类可能会和第二类的“客户咨询”情况有所重叠,咨询报价每个准客户都会提及的,比如你们做个网站要多少钱啊,这样的问题可能每天都会遇到过,也无可厚非的。

  不过同行可能就是需要更加详细的报价单,条分缕析;另外会对网站的设计、开发等提及很多细则要求,基本是能够分辨出来的。但是,换个角度思考一下,其实同行也是可以称为合作的伙伴,大家后期可以资源互补也未尝不可。

  好了,以上就是无锡马氪软件sliy为网友和准客户们介绍的关于做网站之前接收到的各种“咨询”。更多网站相关知识,欢迎继续关注我们。

                                                           

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