专业是赢得客户尊重的前提

【导读】  最近公司忙着搬家,有几件家具实在不想要就卖了。  买主安排了一位搬运师傅过来,人比我还腼腆,穿着专门的制服,裤子可以忽略。  别看师傅话不多,干起活儿来很利索,起子、扳

  最近公司忙着搬家,有几件家具实在不想要就卖了。

  买主安排了一位搬运师傅过来,人比我还腼腆,穿着专门的制服,裤子可以忽略。

  别看师傅话不多,干起活儿来很利索,起子、扳手灵活运用,20分钟不到就拆好,我自己来估计得按小时计了。

  师傅一直就说让我别忙活了小心扎到手,这些柜子很轻的他来搬。我试了一下,根本不是“很轻”!

  一 专业才是让客户尊重你的前提

  正如这位师傅他用干练、专业、责任,让我肃然起敬。

  全程我看得目瞪口呆,(可能有人会说了,不就是弄家具嘛这活儿简单,这里我就不去争论了)专业的师傅和非专业的一对比就知道了。毕竟此前我也找货车运过绿植,悲催往事就不闲聊。

  往往客户要做个网站他一开始并没有考虑咱们(暂且理解为人数少于15的)小公司,总规是要对比几家实力大公司,再加上百度经验,再对照看看咱做的案例,这样大致上可以看下是不是专业?

  现在社会静下心做事儿的不太多,饭局、酒会搞定项目的情况并不少见,因为不太会说话的人是容易被忽略的。

  很多客户总是会在不那么称心的情况下,找了另外一个高质量的公司服务后会脱口而出一句“高手在民间”啊!

  

  二 尽全力帮客户解决问题,而不是推脱

  联想到前几天一个客户火急火燎地找我帮他们公司修改网站(虽然网站不是我们公司做的)

  他们的问题:网站的模板有一些错位,部分字乱码,数据提交等后台功能没用了,之前在网上找做网站的人联系不上……

这就尴尬了

  其实一开始我是懵的,这位客户是之前无意间打电话咨询微信小程序的。

  不管是不是咱客户,我们先尽量帮他解决困难。

  唉,网上的很多模板网站确实也让我们头疼,可以说仿造了原网站的外观,但是很多时候是功能缺失、乱码、数据错乱、植入恶意代码等问题。[谁都知道买个网站模板才几毛钱,关键到了实现功能、出现问题需要更改的时候就傻了]

  那帮他们处理好这问题,人客户也没有亏待咱咯,签了他们的英文网站外加服务器续费2年。

  感觉自己萌萌哒

  三 客户不会很傻,吃下亏而已

  我们不要“王婆卖瓜”式的宣传,也不需要参与“套路与反套路”斗争。

  就算客户第一次是不太懂,第二次是犯傻听你销售吹,那你觉得你还能骗他第三次?

  客户不会给你解释的时间,最多只能给你补救的机会,而欺骗则是不容许的。

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  我父亲也是做运输活儿的,我非常能够理解今天这位搬运师傅的辛苦。

  也正如父亲说的:人家交待的事情能做就做得漂亮,不能千万别硬撑,搞砸了不光是赔的问题!

  ========介于牛A和牛C之间的分隔线========

  马氪软件就是专门做网站、做程序、做排名的公司,我们也正在通过专业去赢得一个个客户的认可。

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