举例说明微信公众平台营销运营方案

现在移动互联网越来越重要，就拿最简单的例子来讲，爱奇艺一段视频PC用户只有26%，而其他的全是移动端用户。微信占据了移动端很大比重，微信营销很重要。而微信平台营销运营一般是围绕着互动沟通—用户管理—服务定制—收益进行。我们就简单得聊一聊和考试相关的微信营销推广的方案，不足之处欢迎指正。

　　一、理解用户需求

 

　　如何让很多的同学关注微信公众号，并且最终实现盈利是一个目的，那么要达到这一目的首先需要了解用户的需求。也就是他们拼什么不关注别的公众号而只关注我们的？

 

　　1、用户关注公众号想了解哪些信息，获得哪些好处，取得哪些其他公众号提供不了的东西。

 

　　2、微信二维码连接线上线下，实现O2O运营，基于LBS可以实现本地区周边定制化服务。

 

　　3、在详细了解客户需求，并且积累一定受众后再去对微信公众平台服务定制（也就是开发功能），而不是一开始就想好做各种功能。[建议]可以在公众平台制作问卷调查，了解用户需要，这还是非常有必要的。每个时期发布一条针对性的有奖问卷调查，也便于了解用户的意见，便于公众号运营工作的后期改进。

　　二、微信内容规划

 

　　我搜索权威机构发布的报告看到，34%的用户关注公众号主要是为了获取到优惠信息或者独家资源，26%的关注热点内容，而22%做的主要为了打发时间。

 

　　那么，XX考试相关的公众号，发布的内容必须要具备贴近性、实用性、有趣味，最好是能够满足他们的炫耀感，或者满足感。这样的微信文章，粉丝肯定是乐意分享出去的。（比方说结合时事，调动用户的共鸣，有很大新意的文章、视频）

 

　　1、微信公众号栏目

 

　　栏目规划一定是要结合我们宣传的点去分类，不能是杂乱的不相干的内容也加进去，那样也会让用户失去兴趣。

 

　　2、内容媒介

 

　　做微信内容为了什么？其实是为了让用户觉得我们的公众平台够专业、够牛B，最终建立信任感，没有信任度用户还会在我们平台进行消费、产生报名咨询吗？

 

　　现在的内容的话基本就是富媒体，图片PS好点，内容生动一点，吸引用户是不成问题。但是要持续不断得让用户喜欢，需要策划揣摩用户的口味了。具体实施的时候，通过微信平台数据进行粉丝活跃度分析，去调整方案。

 

　　3、内容的推送

 

　　最好先分析好学生的喜好，以及性别、接受程度，将微信内容精准推送。比如无锡自考的相关优惠，可能其他城市关注的就不多。做好微信的CRM模型建立用户数据库，维护客户关系，定期举办聚会也是可以考虑。

 

　　4、内容发布的套路

 

　　微信公众号的文章一般是有几种：幽默的、促销性质活动。文字、图片做得精致且内容吸引人是必要的，当然现在做语音的（如“逻辑思维”）、视频内容的（如“papi酱”）也很多，方法也可以借鉴。最终目的都是为了直接通过网络，将客户尽可能多得留下来，因为用户什么时候解除关注我们的微信公众号我们是无法控制的，只能从内容和营销方面不断完善。

　　三、营销推广方法

 

　　1、独立网站

 

　　虽然互联网发展很快，变化也很大，但是搜索引擎像百度、360等还是占据了很大流量入口的。那么专门做一个XX考试的网站，然后通过SEO技术优化关键词排名（比方说优化到百度首页）还是非常重要的，不能说做微信营销的，连个公司专门的官方网站都没有，那样肯定是说不过去的。

 

　　独立网站不光要做，还必须配合SEO团队进行优化，学生想参加XX考试培训班的，肯定是会通过搜索引擎去问的：比如无锡XX培训班哪家专业？无锡XX考试报名要多少钱？等等的问题，那么，我们要做网站，而且必须占据这些关键词大部分的流量才行。那样，再配合电话销售客服去进行一轮营销，报名培训的学生也不会少的。

 

　　2、全网营销—增加曝光率

 

　　这个可以理解为在独立网站以外的网络渠道进行推广，主要还是提升独立网站的影响力，而微信的二维码就打起广告来多吸引粉丝关注。

 

　　另外，在其他网站，一样可以通过客服QQ进行招生，完全不会冲突，一样也能够统计到是谁完成了几个招生工作。

 

　　3、直播吸粉

 

　　现在互联网直播平台是一个非常大流量的入口，可以做视频课程，也可以直接开直播，更加能够拉近和学生的距离。这些流量也可以推到微信公众平台去，产生的咨询量、转化率都会大大提升。

 

　　4、微信平台

 

　　微信上的粉丝从何而来？一直盯着微信公众号就有用吗？万事俱备，前3个方法其实都可以为微信公众号铺垫。那么，微信公众号的作用可以发挥起来。也可以学习一下【逻辑思维】的做法，建立了一个网站，自动读取用户的微信账号信息，增加用户粘度。

 

　　另外，了解用户需求，不断优化微信内容的同时，可以适当进行功能的开发，比如可以做：（1）积分兑换试题、书等，甚至是可以礼物。（2）免费试听课程，不管他报不报名了，先来了再说，下面的交给能说会道的销售总可以吧（3）开发微信会员卡功能（4）访问网站自动读取用户信息（5）各种问答、分享、测试等等的微信营销工具也可以用上……

 

　　5、微信导航

 

　　有一些微信导航平台，但是效果不会很大，毕竟在上面宣传的公众号也比较多。

 

　　6、微信内容的互推

 

　　这种做法成本相对于让微信大号直推比较低，基本上也就几种方法（文未互推\图文合作互推\被关注自动发消息处互推\阅读原文互推）

　　7、LBS基于地理位置线下服务

 

　　其实就是现在所说的O2O模式，线上的宣传到位了，反正线下是有培训班的，那么，只要是用户想报名参加学习，便可以实现线上线下互通。

 

　　方法倒是多呢，马氪软件这边就不一个个列举出来了，选择适合我们的营销策略才是根本。

 

　　四、盈利模式

 

　　1、自营产品盈利

 

　　XX考试的试题、历年真题可以低价卖吸引部分粉丝，也可以自己编纂考试复习资料做成书卖。

 

　　2、自营服务盈利

 

　　想了解XX考试和提升学历的，基本是需要对考试进行一个培训，那么可以通过微信公众平台进行优惠报名。那么培训班作为一个大的盈利源，也不仅仅可以通过微信公众号去宣传了。（独立网站、微博营销、SNS社区、贴吧等全网络营销，甚至说是做无锡移动电视广告都可以尝试）

 

　　3、出租广告位

 

　　微信公众平台订阅用户多了的时候，广告位一样可以盈利，也是一笔不小的收入。无论是加入微信官方的平台广告，还是出租给其他例如旅游服务、手机电脑等3C产品等公司一样可以有可观盈利。

 

　　当然，真的用户关注量很大、区域也不局限的话，路演拉融资也不是不可能的事。

 

　　4、相关推荐

 

　　想报XX考试的学生，他难道真的没有别的选择吗？可以适当得推出别的教育产品，比如接本、技能培训等等都可以考虑。可以在微信公众平台文章中顺带提及，并且再下面加上留言，有其他需要的同学一看便知道。也可以加入投票功能，比方说想学PS的、会计的等等，通过数据说话，再适时给用户推荐我们的新业务。

 

　　有一个好的规划是重要的，变化会有，那么具体实施起来，要不断跟随市场变化调整方法。

 

　　程序功能哪怕多点花钱都可以做，但是推广不易！也是很烧钱。

 

　　我所写的只限网络营销方法，这个简单的方案没有将代理考虑进来，只谈网络推广营销策略。也就是如果我们单纯通过网络平台（网站、微信、其他站外SEO）的方法推广，其他的可以再整合大家的想法，博采众长。

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